Sipariş ve Destek : 0850 840 5505

  • Bilgi Sayfaları

İade Koşulları
  • •Siparişimi nasıl iade edebilirim?İade işlemini gerçekleştirebilmek için, Kargonuzu ". Çay Mahallesi Atatürk Caddesi no 12 Edwox Mağazası Çaycuma/Zonguldak ” adresine MNG KARGO ile gönderebilirsiniz.273860419 MNG Anlaşma kodumuz ile de, direk ve hızlı bir şekilde kargo gönderimini ücretsiz bir şekilde sağlayabilirsiniz. •İade yerine ürünlerde beden/numara değişimi yapabilir miyim?Siparişiniz kargoya verildikten 7 gün sonra, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır. •Hangi ürünleri iade edebilirim?İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri ve mayo ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. •Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?"Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 14 gündür. •İademi hangi adrese göndereceğim?İade Kodumuz: 273860419 MNG Kargo şubelerinen ücretsiz bir şekilde gönderiminizi sağlayabilirsiniz. •Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?Anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo noktalarından 273860419 koduyla göndermeniz durumunda, İade işlemlerinin kargo bedelleri Edwox.com.tr'ye aittir.  •Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir. •Tamamlanan iade işlemlerimi site üzerinden nasıl takip edebilirim?Edwox.com.tr’de iadelerinizi “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. •Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır. •İade tutarımı kredi kartıma iade yerine hediye çeki olarak alabilir miyim?İadenizle ilgili gönderdiğimiz e-postadaki iade çekinizi dilediğiniz alışverişinizde kullanabilirsiniz. İade çekinizi dilediğiniz alışverişinizde süre sınırlaması olmadan kullanabilirsiniz. •Siparişimi iptal edebilir miyim?Siparişinizi, sitemizin İletisim bölümünden bize mesaj göndererek veya 0850 840 55 05 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 24 saat içinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.

MAĞAZA KONUMU

Çay Mahallesi Atatürk Caddesi no 12 Edwox Çaycuma / Zonguldak

E-BÜLTEN ABONELİĞİ