İADE VE DEĞİŞİM

Bu sayfadaki şartlar ve koşullar yalnızca edwox.com üzerinden yapılan alışverişleri kapsamaktadır. Farklı mecralardan yapılan alışverişler farklı koşullara tabii olabilir!

Ürün Değişim İşlemleri


Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de değişim işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.


Boş bir kağıda Değişim yapmak istediğiniz ürünün renk, beden ve numara bilgilerini belirtmeniz, sipariş numaranızı veya üye adınızı soyadınızı ve güncel telefon numaranızı eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Eğer farklı bir ürün ile değişim yapmak isterseniz farklı bir ürünle değişim yapacağım şeklinde yazmalısınız.


Ürün, teslim alındığı zamanki hali ile orijinal ambalajında gönderime hazır olmalıdır.(Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır, ürün size geldiği şekliyle geri gönderilmelidir. Bu şekilde gönderilmeyen kargolar kabul edilmeyecektir.


Değişim için stoklarımızdaki son durumunu öğrenmek ve doğruluğunu teyit etmek için 0552 151 93 67 değişim whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.


Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzün değişimini ÜCRETSİZ KARGO avantajı ile aşağıdaki şekilde gönderebilirsiniz.


Yurtiçi Kargo Geri Gönderim Kodu: 709246544 Bu kod ile gönderilen paketler firmamıza ulaşacaktır. Farklı kargo firmaları veya geri gönderim kodu kullanılmadan gönderilen kargoların ücreti yasal yönetmelik gereği sizlere ait olur.



Ürün İade İşlemleri


Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 iş günü içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra İADE işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.


Boş bir kağıda iade sebebi belirterek sipariş numaranızı veya üye adı soyadı ve güncel telefon numaranızı yazmanız gerekmektedir.


Ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.


Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dâhil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.


Hijyenik Nedenlerden Dolayı Mayo,Çorap,İç çamaşırı gibi ürünlerin iade ve değişim işlemleri yapılamamaktadır.


Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında gönderime hazır olmalıdır.(Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.)


Gönderimlerinizi, YURTİÇİ KARGO ile Geri Gönderim Kodu: 709246544 ile göndermeniz gerekmektedir. Bu kargo dışında tarafımıza gönderilen kargoların ücreti yasal yönetmelik gereği sizlere ait olur.


Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzün iadesini gönderebilirsiniz.


İade edilen kargo paketinin kontrolleri sağlandıktan sonra, kargo bedeli tutarı harici ürün bedeli tutarınız hesabınıza iade yapılmaktadır.

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.