SIKÇA SORULAN SORULAR


Kombin Nedir?
Kombin takım demektedir. Yani birden fazla ürün bir araya getirilerek takım oluşturulur ve en az 2 parçadır. Erkek giyimde en zengin kombin çeşitlerine sahip olan firmalardan biriyiz. Kombinlerimiz üzerine düşünülerek birbirine uyumlu olacak şekilde oluşturulur. Sürekli yeni moda ve trendleri takip ederiz. Günlük yaşamınızda şık ve rahat bir şekilde görünmenizi sağlamayı amaçlarız. Kombine dahil olan ürünler açıklama kısmında ayrıca belirtilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Durumu “paketleniyor” görünen siparişler hazırlanmakta, durumu “kargoya verildi” görünen siparişler kargoya teslim edildi anlamına gelir. Siparişinizle ilgili ayrıntılar e-posta adresinize ve SMS ile telefonunuza gönderilecektir.

Siparişimi iptal etmek / değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
İptal işlemini siparişinizin durumu "paketleniyor" aşamasına gelmeden önce yapabilirsiniz, sonrasında iade, değişim ile ilgili tüm sorularını iade ve değişim konu başlığımızda bulabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?
Edwox.com üzerinden kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme, online kredi kartı tek çekim veya 12 aya varan taksit veya banka havalesi ile siparişinizi verebilirsiniz.

Aldığım ürün elime ne zaman ulaşacak?
Verilen siparişler en erken 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargoya teslim edilmiş olacaktır. Siparişlerim bölümünden ürününüzü takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildiğinde telefonunuza SMS ile bildirim gelecektir. Kargoya verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kapıda Ödeme seçeneğiniz var mı?
Edwox.com üzerinden kapıda nakit veya kredi kartıyla ödeme seçeneği ile siparişinizi verebilirsiniz. Burada dikkat edilmesi gereken konu eğer kapıda kredi kartı ile ödemeyi seçerseniz nakit olarak kargoyu teslim alamazsınız. Eğer kapıda nakit ödemeyi seçerseniz aynı şekilde kapıda kredi kartıyla ödeme yapamazsınız. Bu hususun dikkat edilmesini rica ederiz. Kapıda ödeme siparişlerinde güvenlik amacıyla SMS doğrulaması yapılması zorunludur.

Siteniz ne kadar güvenilir?
Kart bilgileriniz Edwox.com sisteminde saklanmaz. Sadece bankanız ile sizin aranızdadır. Güvenli alışveriş için gereken Global Sign SSL sertifikası ve 3D Secure sistemleri edwox.com'da bulunmaktadır.


SİPARİŞ İŞLEMLERİ
edwox.com üzerinden 7 gün 24 saat sipariş verebilirsiniz.
Hafta sonu verilen siparişleriniz Pazartesi günü, resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz ise tatil bitimini takip eden mesai gününde işleme alınacaktır.

Sipariş Sürecinin İşleyişi
Edwox.com’da yer alan tüm ürünleri sipariş edebilmeniz için üye olarak avantajlardan yararlanabilirsiniz. Dilerseniz üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Üretilen ürünlerde kalıp farklılıkları yaşanabildiği için boy ve kilo bilgilerinizi de girmenizi isteriz. Bunun sebebi sizin vücut yapınıza en uygun bedeni göndermeyi amaçlamamızdır.

Ürün detay sayfasında numara veya bedeninizi seçtikten sonra Sepete Ekle butonuna tıklayabilir ve ürünü anında alabilirsiniz. Kombin ürünlerinde tüm kombini satın al butonuna tıklamalısınız. Ardından da Teslimat ve ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.

Bunun için öncelikle sizden istenen gerekli bilgileri eksiksiz ve güncel haliyle paylaşmanızı rica ederiz.

İşleminizi sonlandırdıktan sonra bizimle paylaştığınız e-posta adresinize ve telefonunuza SMS ile siparişinizin detayını belirten ileti gönderilecektir.

Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde kargonuzu takip edebilmek adına gerekli bilgi ve detayları içeren bir e-posta ve SMS ile sizi bilgilendireceğiz.
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.